Bigtrail Adventure

Trocas e devoluções

Última atualização: 11 de outubro de 2026

Arrependimento (7 dias)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Devolvemos o valor integral, inclusive o frete.

Troca de tamanho ou cor

Solicite em até 7 dias após o recebimento. A primeira troca tem frete por nossa conta, sujeita à disponibilidade em estoque.

Defeitos

Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 30 dias após o recebimento.

Produtos digitais

Como são entregues imediatamente, e-books e guias não podem ser devolvidos após o envio, exceto em caso de erro no arquivo.

Como solicitar

Escreva para contato@bigtrailadventure.com com o número do pedido e fotos do produto.